1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen und Aufträge zwischen Ihrem Unternehmen (bspw. „UNCX GmbH“) und dem Kunden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich akzeptiert werden.
2. Vertragsschluss
Angebote sind unverbindlich, sofern nicht anders gekennzeichnet. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Leistung zustande.
3. Leistungsumfang
Enthalten sind:
Kundenspezifische Anforderungen werden zuvor mit dem Auftraggeber abgestimmt und dokumentiert.
4. Preise & Zahlung
Leistungen werden nach Aufwand (z. B. Stundenlohn / Pauschale) abgerechnet. Die Zahlung ist innerhalb festgelegter Frist nach Rechnungsstellung fällig (z. B. 14 Tage netto). Verzugszinsen bei verspäteter Zahlung sind möglich.
5. Gewährleistung & Haftung
Mängel werden nach schriftlicher Rüge innerhalb definierter Frist behoben. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Ersatzlieferung oder Nachbesserung sind grundsätzlich vorgesehen noxt! engineering.
6. Wartung & Support
Bei abgeschlossenen Wartungsverträgen erfolgt Support innerhalb festgelegter Reaktionszeiten (z. B. 2 Stunden remote, 4 Stunden vor Ort). Verfügbarkeitszeiten und Supportprozesse werden schriftlich definiert dhge.de.
7. Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht: Deutschland, Gerichtsstand: Sitz des Unternehmens. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
